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如何让科技更人性化?根据自我意识来设计产品

作者:管理员     来源:腾讯网     发布时间:2014-07-06     浏览次数:【1389】

      腾讯数码讯(编译:Rocky)日前,一年一度的“Social Media Week ”(社交媒体周)大型科技会议在美国纽约市举行,众多社交科技公司汇集一堂,探讨社交媒体的最新趋势及未来发展。其间,Crowdcentric公司的创始人兼CEO托比·丹尼尔斯发表了署名文章,探讨社交科技对人类生活的影响,以下为全文的其中一部分:

      每天早上,很多人睁开双眼所做得第一件事,就是拿起手机查看新的消息;当你煮上一杯咖啡,又会再次查看社交信息、电子邮件等等。在早餐时间,你可能已经对今天的新闻时事、工作内容有了一个大致了解。

      显然,我们十分依赖手机和社交网络(有别于日常社交的另一种形式),但是这其中的关联有多深?不能否认的是,通讯终端的另一端,其实也是同样的人类,在有限的时间中使用社交网络与我们进行互动,这就是当下互联网社交应用的本质。

      不能否认的是,当社交网络变成一种习惯,它会让人上瘾,甚至让人们对线下的实际社交生活感到不适应,甚至不知道如何面对面与人沟通,违背了最初使用社交媒体的意愿,这是一种从主观到被动接受的使用形态。那么,如果我们活在一个更多以自主意愿为主、更以人为本的数字技术时代,情况会是怎样的呢?

      怎样更加人性化?


      首先,我们可以问问自己:“真正的人类应该是什么样子的?”电影《Her》(她,斯嘉丽·约翰逊主演)给出了答案。这部电影描写了一个失恋的男作家,在结束了一段令他心碎的爱情长跑后,爱上了电脑操作系统里的虚拟女声。那么,这为我们带来了什么启发?简单来说就是求同存异、寻求与他人的合理关系,这需要从底层了解自己的情绪和行为,它代表着人类在日常生活中多必须的挑战和乐趣所在。

      著名的心理学家卡尔·罗杰斯指出,活在当下、完全开放的生活态度是相对积极的生活方式,这种生活方式代表了一种“全功能性的人类”,你可以自由表达情感、相信自己,让生活更加丰富、全面同时具备创造性。

      所以,我们与他人沟通、联系,除了是一种客观的需求,也是一种来自内心底层的主观需求。你可能还记得马斯洛的“基本需求层次理论”,在金字塔顶部是“自我需求”,也就说明人类是一种独立个体,自我意识实际上是最为重要的;而表达,则是一种形式。

      所以,每天刷新Facebook等社交媒体,能够满足我们最底层的需求吗?显然不能。

      未来的应用形式将从“自我需求”实现

      我们容易分心、容易感到无聊,忘记自己的最终目标,这是当下科技和社交媒体的一种弊端。它让我们迷失在琐事中,而不是与朋友、伙伴加深联系。

      一线希望是,更好的科技工具、应用内容可以帮助我们避免这种情况,比如大量自我意识化的可穿戴设备,预计在今年会以更成熟的形态出现在市场中。我们已经看到这种设备是如何移除沟通障碍,更加人性化和容易使用。比如《连线》杂志最近提出,类似谷歌眼镜这样的可穿戴设备,使用形式上更容易令人接受,从而帮助用户推进目标,实现自我意思。

      这只是一个例子。还有“Couple”应用,它能够让你与最亲密的人无缝同步消息、分享内容;或者是“Mailbox”,一个直观、整合式的邮件客户端,不需要再安装各种标准的邮箱App,让你获得一站式的邮箱体验,更容易令人专注重要事件。

      显然,科技能够帮助人类,但我们也需要专注于高质量的应用体验,并学习如何设定界限。最好的解决方案便是跟随自己的内心需求,善用科技和社交形式,而不是盲从。